Política de Privacidad

Información General

felithoravian, con domicilio en Av. de los Majuelos, 0 S N, 38108 Taco, Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios de educación en análisis financiero básico, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento, notificándote los cambios con al menos 30 días de antelación.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecer nuestros servicios educativos de manera efectiva:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos demográficos: edad, ubicación geográfica, nivel educativo
• Información de progreso académico: resultados de evaluaciones, tiempo dedicado al estudio, módulos completados
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies y tecnologías similares
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Información de pago cuando adquieres nuestros cursos (procesada por terceros certificados)

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos de análisis financiero
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y adaptar el contenido a tu nivel
• Comunicarte información relevante sobre cursos, actualizaciones y recursos educativos
• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar soporte técnico
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones administrativas relacionadas con tu inscripción

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: para comunicaciones promocionales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento de obligación legal: para mantener registros fiscales y contables

Tus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@felithoravian.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos SSL/TLS
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Sistemas de autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas internas de manejo de datos y capacitación del personal
• Sistemas de respaldo seguros y planes de recuperación ante desastres

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa
• Información de progreso educativo: durante 7 años tras la finalización del curso
• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos y de análisis: máximo 24 meses tras la recopilación

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que exista una base legal que requiera su conservación adicional.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios afectados

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden utilizar tu información para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas apropiadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adequación de protección de datos.

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies de análisis/marketing (que requieren tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que podemos tener información de un menor deben contactar con nosotros inmediatamente.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.